Vi informiamo che il nostro negozio online utilizza i cookies e non salva nessun dato personale automaticamente, ad eccezione delle informazioni contenute nei cookies. Visualizza Normativa

Condizioni generali di vendita

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("biscottini.it") sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati su biscottini.it sono venduti direttamente da BISCOTTINI I.A.T. Srl .

Sede Legale
Via Salaiola, 19
56030 La Rosa di Terricciola (PI)
CF e P.Iva: 01380700508
TEL. 0587/672000
E-mail: info@biscottini.it

Nel rispetto delle normative nazionali e internazionali che regolano il commercio elettronico, il nostro obiettivo è di permettere ai consumatori – potenzialmente in tutto il mondo - di acquistare online articoli per l'arredamento.

Premesso che

Il Cliente dichiara e garantisce:

di essere maggiorenne; che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri; che, ogni qual volta procede ad un acquisto, ha preso visione dell’Informativa sulla Privacy, l’Informativa Cookie, l'Informativa su spedizioni e resi e delle Condizioni Generali di Vendita, specificate di seguito, accettandole.

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate da Biscottini I.A.T Srl, senza alcun preavviso, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi.

Eventuali nuove Condizioni Generali di Vendita avranno validità dalla data di pubblicazione su biscottini.it e saranno applicate alle vendite concluse dopo la nuova divulgazione.

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Biscottini I.A.T. Srl che siano eventualmente presenti sul sito biscottini.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Ordini

Le condizioni di vendita in vigore si ritengono espressamente accettate dal Cliente nel momento stesso in cui questi completa, seguendo le relative istruzioni, il modulo d'ordine in formato elettronico e lo trasmette per via telematica a Biscottini I.A.T. Srl.
L'ordine inviato dal Cliente deve essere completo in ogni sua parte ed il suo valore minimo ammonta ad €14,00 (spese di spedizioni escluse).
Il mancato o l'errato conferimento dei dati comporta necessariamente l'impossibilità di adempiere gli obblighi derivanti dal contratto di compravendita eventualmente concluso.
L'ordine, solo se compilato in ogni sua parte e se accettato, sarà archiviato presso la banca dati di Biscottini I.A.T Srl per il periodo di tempo necessario all'evasione e comunque nei termini di legge.
Poiché un modulo d'ordine può contenere prodotti di genere diverso, i tempi di consegna dei singoli prodotti che compongono lo stesso ordine potrebbero essere differenti, come indicato sui singoli prodotti.
Per questa ragione, fatto salvo quanto di seguito pattuito alla clausola Diritto di Recesso, il Cliente s'impegna ad accettare anche un'eventuale consegna in tempi diversi, rinunciando a richiedere a qualsiasi titolo risarcimenti e/o indennizzi.
Biscottini I.A.T Srl s'impegna, in conformità a quanto stabilito dalla legge, a informare tempestivamente il Cliente dell'eventuale indisponibilità del prodotto ordinato e congiuntamente, fatto salvo quanto di seguito pattuito nella clausola di Diritto di Recesso, s'impegna anche a proporre al Cliente ragionevoli soluzioni alternative.
Biscottini I.A.T Srl trasmetterà al Cliente, per posta elettronica, per tutti i prodotti acquistati, un riepilogo d’ordine (DETTAGLI DELL’ORDINE).
Il Riepilogo d’Ordine conterrà le informazioni relative ai prodotti acquistati, incluso, prezzo unitario e totale, mezzo di pagamento ed i costi di trasporto previsti.

Prezzi

I prezzi riportati per ogni articolo messo in vendita da Biscottini I.A.T. Srl sul sito sono espressi in Euro e s'intendono al pubblico IVA e imballi compresi, costi di spedizione esclusi. Biscottini I.A.T. Srl si riserva la facoltà di modificare i prezzi indicati nelle pagine del suo sito senza alcun preavviso.
Nel caso di aumenti di listino avvenuti successivamente all'acquisizione di ordini non ancora evasi, Biscottini I.A.T. Srl applicherà comunque i prezzi in essere nel sito al momento dell'ordine.

Pagamenti

Tutti gli ordini s'intendono acquisiti a pagamento perfezionato.
I pagamenti sono sempre comprensivi delle spese di trasporto.
Biscottini I.A.T. Srl accetta pagamenti con CONTO PAYPAL, con CARTE DI CREDITO (VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, MAESTRO, V-PAY) sul circuito sicuro Unicredit, e tramite Bonifico Bancario Anticipato.
In caso di pagamento effettuato con BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO, da effettuarsi a favore di BISCOTTINI I.A.T. SRL Unip. - Iban: IT 10 S 02008 71121 000103565538 (Swift UNCRITM1Y61) indicando nella causale numero ed intestatario dell'ordine, l'evasione della merce verrà effettuata solo dopo il riscontro amministrativo dell'avvenuto pagamento.
In caso di pagamento mediante CARTA DI CREDITO, le informazioni finanziarie (ad esempio il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, ai circuiti Unicredit e Paypal che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.
Tali informazioni, inoltre, non saranno mai note ad Biscottini I.A.T. Srl.
Nel caso in cui si rendessero necessarie operazioni di rimborso procurate dalla restituzione di prodotti a seguito di esercizio del diritto di recesso, Biscottini I.A.T. Srl metterà in atto attraverso i circuiti bancari convenzionati, le procedure necessarie al buon fine del rimborso.
Biscottini I.A.T Srl rilascerà tutti i documenti fiscali unitamente alla merce consegnata.

Consegne e costi di spedizione

Italia

Attenzione: Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
* che il numero dei colli corrisponda al documento di trasporto
* che l’imballo risulti integro, non danneggiato, e con sigilli di chiusura intatti

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto, o la mancata corrispondenza del numero dei colli, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica motivazione di reso/non presa in carico sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.
Una volta aperto il collo, eventuali problemi inerenti l’integrità fisica degli articoli ordinati deve essere TEMPESTIVAMENTE comunicati al Servizio Clienti Biscottini I.A.T Srl.

Tempi di consegna: entro 72 (settantadue) ore lavorative, consegna c/o piano terra c/o indirizzo specificato in fase d’ordine. Sono esclusi i prodotti dove nella descrizione sono specificate altre condizioni.

Spese di spedizione:


fino a €uro 60 di valore merce : addebitati €uro 6.99
da €uro 61 a €uro 400 di valore merce : addebitato costo 10% calcolato sul valore della merce
da €uro 401 a €uro 1000 di valore merce : addebitato costo 8% calcolato sul valore della merce
oltre €uro 1001 di valore merce : addebitato costo 7% calcolato sul valore della merce

Nota bene
I tempi di consegna indicati si riferiscono a zone mediamente raggiungibili, ad esclusione delle isole e delle località dove il corriere nazionale deve avvalersi di un corrispondente locale.

Biscottini I.A.T. Srl non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna delle merci causati da circostanze al di fuori del proprio controllo.
Biscottini I.A.T Srl s'impegna, salvo specifiche differenti, a consegnare al vettore la merce ordinata in un tempo massimo di 72 ore lavorative, a partire dalla data di Riepilogo Ordine.

Danni
Eventuali danni dovuti al trasporto devono essere denunciati al vettore all'atto della consegna e comunicati tempestivamente a mezzo e-mail a Biscottini I.A.T. Srl

Reclami e resi

I reclami, di qualunque natura, ad esclusione dei Danni, per i quali si richiede segnalazione immediata al momento della consegna, dovranno essere comunicati per iscritto, a mezzo e-mail, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce e dovranno riportare chiaramente i riferimenti necessari (codice e nome del prodotto, numero conferma d'ordine, numero e data del corrispettivo).
I resi devono essere preventivamente autorizzati per iscritto, a mezzo e-mail da Biscottini I.A.T. Srl, alle condizioni che di volta in volta saranno stabilite.

Garanzie

Il Produttore è responsabile per tutti i prodotti che Biscottini I.A.T Srl propone e vende tramite il proprio sito - fatta eccezione per gli articoli di Produzione Propria Biscottini, come segnalati direttamente sul sito Biscottini.it - ed è altresì responsabile della veridicità delle indicazioni riportate sulle confezioni.
A causa di modifiche di confezionamento dei prodotti decise dal Produttore, le immagini potrebbero non rispecchiare fedelmente l'aspetto esteriore del prodotto, mentre resteranno inalterate le Caratteristiche del prodotto.
Biscottini I.A.T Srl non potrà, in nessun caso, essere ritenuta responsabile per le modifiche all'aspetto esteriore delle confezioni decise dal Produttore.
Inoltre, Le immagini dei beni che Biscottini I.A.T. Srl riporta nel proprio sito hanno lo scopo di favorire il riconoscimento del prodotto e delle sue caratteristiche, da parte del Cliente, ma potrebbero subire una modifica di visualizzazione, a causa del browser Internet e/o del monitor/supporto utilizzati per l’accesso al sito e la visualizzazione delle immagini.
Pertanto Biscottini I.A.T. Srl garantisce che quanto inserito e commercializzato tramite proprio sito corrisponde a quanto descritto e presentato in ciascuna scheda prodotto, riportante le caratteristiche essenziali dello stesso, Ma non potrà invece rispondere di errori di acquisto dovuti a visualizzazioni modificate, di cui nota sopra.
Forme e colori delle confezioni dei prodotti riportati nel sito sono quindi da considerarsi indicativi.

Modalità di impiego

Biscottini I.A.T Srl declina ogni responsabilità in caso di uso Improprio dei prodotti posti in vendita. Biscottini I.A.T Srl non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni, diretti o indiretti, subiti dal Cliente per l'uso scorretto o improprio del prodotto, l'incuria, l'utilizzo del prodotto in ambienti non idonei per eccesso di umidità, eccessivo riscaldamento o altri agenti atmosferici.

Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 52 del D- Lgs. 005, così come modificato dal D. Lgs 1/2014, il Cliente potrà recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro 14 (quattordici) giorni totali dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso di cui sopra, il cliente dovrà contattare Biscottini I.A.T Srl via email o telefonicamente, per effettuare richiesta di reso.

Il diritto di recesso verrà totalmente preso in carico dall’Azienda qualora il prodotto presentasse difformità qualitative o difetti produttivi.
NOTA: Qualora il reso venisse richiesto per altre ragioni, il Cliente dovrà reinviare il prodotti a PROPRIE SPESE a Biscottini I.A.T. Srl entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce, il Servizio Clienti provvederà a comunicare al Cliente l’indirizzo di destinazione per la merce resa.

ATTENZIONE: La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti, e negli imballi originali, senza che vi siano segni di usura o sporcizia o utilizzo scorretto ed improprio del prodotto, durante il periodo di possesso dello stesso da parte del Cliente, nel pieno rispetto delle condizioni di seguito riportate:

  • - Il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza: non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es: accessori, complementi, ecc…);
  • - La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da parte di Biscottini I.A.T. Srl, è sotto la Completa responsabilità del Cliente;
  • - In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Biscottini I.A.T. Srl ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto rientrerà in possesso del Cliente, e la richiesta di recesso sarà annullata;
  • - Biscottini I.A.T. Srl non risponderà in alcun modo per danneggiamento, furto, smarrimento, occorsi durante la spedizione per la restituzione;


Biscottini I.A.T. Srl provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, entro 10 (dieci) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transizione iniziale, salvo diverso accordo.
La tempistica di rimborso decorrerà dalla data di ricevimento del prodotto restituito, ovvero fino al momento in cui sia verificato che il Cliente abbia correttamente rispedito il prodotto integro.

Decadenza del Diritto di Recesso

Laddove il prodotto venga restituito OLTRE il 14esimo giorno utile, conteggiato a partire dalla data di consegna originaria della merce, il diritto di recesso decadrà.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Biscottini I.A.T. Srl provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, o qualora il Cliente avesse incautamente reinviato il prodotto all’Azienda senza previo contatto ed autorizzazione al reso, addebiterà al Cliente le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

Privacy

I Dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati dalla Biscottini I.A.T. Srl al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 e dell’informativa privacy presente sul sito.

Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso da parte del Cliente.

Legge Applicabile

Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione è regolato dalla Legge Italiana.

Copyright

Marchi, loghi ed altri segni distintivi presenti nel sito appartengono ai rispettivi proprietari. Pertanto è VIETATO l’uso di marchi, loghi ed altri segni distintivi inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati. I contenuti del sito sono protetti dal diritto di autore (testi, immagini e grafica).

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate e formalizzate per iscritto ed inviate all’indirizzo indicato nell’ordine.

Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmette all’indirizzo di posta elettronica dell’altra parte, indicato sul sito e nell’ordine.

Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazioni potrà essere indirizzato a Biscottini I.A.T. Srl ai seguenti recapiti:
EMail: servizioclienti@biscottini.it
Telefono: +39/0587/672000 - Dal Lunedì al Venerdì 09:00 – 13:00 / 14:30 – 18.30